两男到森林里打猎，尽兴地疯了一天。夕阳西下，两男准备返程时，突然发现自己的吉普车发不动了。两男想尽了一切办法，想解决问题。可是，越忙越乱，越乱越忙，最后，该想的法子都用上了，可车子仍然纹丝不动；于是，两男开始互相抱怨和指责。甲说：“早就跟你说了，不要搞到这么晚；现在天都黑了，怎么办？找谁去？”乙反驳说：“这怨谁呀，昨天就说让你检修车子，你怎么说的？你拍着胸脯、说自己的车子性能好得很，现在怎么着？”
　　两男继续互相抱怨，天越来越黑，气温越来越低，周围阴森森地笼罩着恐怖。天漏偏逢连夜雨，忽然从远处传来了老虎的叫声。两男不再争也不再吵，甲撒腿就跑，那速度绝对可以和刘翔相提并论。乙似乎没有甲那么“身手敏捷”，他甩掉笨重的打猎鞋，抽出背包里的跑鞋、玩命地紧追了上去。不一会，乙追上了甲；甲边跑边气喘吁吁还不忘掉回头嘲笑乙：“你有神经病呀，你以为换上跑鞋就能跑得过老虎？”乙开始并不搭理甲，等他超过甲时才不慌不忙大声喊道：“老虎，我当然跑不过；老虎追上来，我只要跑赢了你就行了。”
　　赛场上，比对手快0.1秒甚至0.01秒,你就是领奖台上的冠军,你就是彪炳史册的强者；历史只记录强者，观众也只记得住冠军！
　　竞争中，你先做，别人没有做，你就是赢家。等别人也做了，你比别人做得更好一点、勤一点、不同一点、超前一点，你还是赢家！市场只给赢家机会和掌声，消费者只追捧赢家！
　　商场上，从来不缺宏伟的蓝图，美好的创意，鼓舞人心的计划。但是，谁能率先跨出第一步，谁就是先进、第一、领袖！如果什么都等计划完美、条件成熟了再做；如果什么都等想明白、万事俱备了再做；如果什么都要十拿九稳、万无一失，那么，恐怕您永远都是观众席上的看客！

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如果你想一个顾客，永远不再进你的店铺

方法很简单

在他对产品有异议，或有问题，回头找你的时候

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圣诞、元旦，接踵而至。

大节之争，争于实力。

争于准备，争于气势。

店铺终端招人的三要素

诚信、勤奋、不笨！

最基本的三个方面

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接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。

下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：

“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。

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什么是管理？

不应该也不可能有固定的答案，因为每一个人对管理的认知和体会各不相同。

但是，一个人对管理的看法代表了这个人的价值观。我们提供的概念，列举如下：

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故事一：远涉重洋的一封来函

武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房。 在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。
（80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、 一份承诺。)

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一、海纳百川 有容乃大

　　大海之所以宽广无垠，因为它能容纳江河、溪流、湖泊，对于此，多多益善，来者不拒，所以成就了海的“大”。在一个团队中，虽然我们不可能做到象海一样的气魄，但我们应该练就象海一样的胸怀与容忍。这也就是我们常说的，一个人为人处事时首先要心胸宽广，忍让体谅，这是使团队稳定与长久的基础。

　　一个人没有容人、容事、容物的气量，没有谅解、包容、忍耐的心境，团队是不可能长久存在下去的。这世界上没有完美的东西，同样没有任何一个团队能让所有人满意。而对于团队所有成员来讲，团队中有某些不尽人意的地方，我们要去包容，去理解。有首诗写得很有哲理：请给我平静/让我面对我不能改变的事实/ 请给我勇气，让我改变我能改变的事实/ 请给我智慧，让我辨别这两者的不同。

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     枝江酒业销售总经理曹生武曾在销售公司的大会上语重心长地劝勉大家要向擦皮鞋的学习，可谓用心良苦，发人深省。个中真谛，尚须慢慢领会，方能得到裨益。

    在世人眼里，擦皮鞋是一件低级卑微的工作，生活中几乎所有穿皮鞋的都主动或被动地接受过这种服务，但却很少有人在享受之余思考、琢磨。鞋擦亮了，往往丢下零钱，便匆匆然抑或悠悠然离开。

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     选择什么角度去看事物，是每个人的自由，也是每个人的智慧。但你应该知道：看法决定想法，想法决定做法，而做法决定了结果.
                    　　
         改变看事情的角度，就是改变做事情的品质.
                   　　
         当你看了以下几道数学题后，第一反应会是什么呢？

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      企业成败的要旨之一，是用人。用人的要旨之一，是信任。

　　这些都属老生常谈，谈什么谈？

　　我认识一个企业家，他谈的，就有一点点意思。

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　　有两家理发店，师傅的手艺都是相当的不错。但是这两家理发店门前贴的对联却不一样。

    第一家理发店，门前贴着一副对联：“磨刀以待，问天下头颅几许；及锋而试，看老夫手段如何！”

　　第二家理发店的对联：“相逢尽是弹冠客，此去应无搔首人。”

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有一天，乔治在删除垃圾电子邮件的时候，看到这样一个标题：“令人吃惊的足总杯比赛预报。”他好奇地点开它，里面写着：“亲爱的球迷，我们知道你是个怀疑论者，凡事不会轻易相信，可我们确实已经设计出绝对准确的预报足球比赛结果的奇妙方法。今天下午，英国足总杯将进行第三轮比赛，对垒的是考文垂队和谢菲尔德队，我们预报考文垂队将取得胜利。”

乔治看过后，轻蔑地一笑，没有当回事。晚上，他收看电视里的比赛，考文垂队果然势如破竹，结果赢了。

三周后，乔治又收到那个人的一封电子邮件：“亲爱的球迷，你是否还记得，在上一轮足总杯比赛中，我们曾准确预报了考文垂队获胜？今天，考文垂队要和米德斯堡队交手，我们的预测是，米德斯堡队获胜。我们奉劝你不要和别人去赌输赢，但请你密切关注比赛结果。”

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　　有这么一家人。男的是教师，在一所中专教经济学;女的下岗，在街上开一纽扣店，女儿在一所普通中学读初三。

　　男的没什么爱好，教学之余，除了到图书馆翻翻经济类杂志，就是到妻子的小店转悠转悠。女的也没什么大志，除了卖纽扣，最多再卖些头饰、胸花之类的小玩意儿。女儿学习也很一般，没拖拉过作业，也没有得过一次奖。总之，一家人都是普通人，过的日子也是普通人的日子，平平淡淡、紧紧巴巴。

　　一天，男的告诉女的，他有一个新发现。女的问是什么发现。男的说，昨天，他在图书馆看一份杂志，介绍的全是世界上列入五百强的大公司。他发现，他们都是一根筋，一条路。女的问什么意思。男的说，打个比方，你卖纽扣，就只卖纽扣，卖所有品种的纽扣，店再大，都不卖别的。女的说:这算什么新发现?不就是开专业店吗?男的说，好像是开专业店，但他搞不清楚的是，为什么成为五百强的都是这些专业店，而不是其他的店。这里面一定有名堂。

　　男的不是个执著的人。但自从有了这个新发现后，从没有放弃琢磨。他认真查阅了世界第一强，零售业的老大沃尔玛。他发现它自始至终只做零售，钱再多都不买地，都不去做房地产。他又查阅了美国通用汽车公司，它是世界第二强，一百多年来，也是只做汽车与配件，资产达到八万亿了，都不去做航空与轮船。他还研究了世界首富比尔·盖茨，他发现此人也是一条路走到底，钱再多，都只做软件，其他行业再赚钱都不去做。男的想:是不是心无旁骛地做一件事，更容易成为强者?

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推销是一个无需成本却又能迅速地把乞丐变成百万富翁的职业，是一个极能体现个人能力的职业。进入了这个圈子却又干不出成绩，那么，你就只佩受别人的轻视，你就没有资格去夸耀自已的能力；只有当你变成一名优秀的推销员，由一名乞丐变成百万富翁之后，你才有资格去对那些曾遗弃过你的公司说：“此处不留爷，自有留爷处”。你才有资格去渺视那些曾面试过你而没有录用你的人：“有眼不识泰山”。初入这个圈子的推销员，最忌的就是在心中萌发“想干轻松的工作，想干自已喜欢干的工作。”而最需要的就是领会推销员精神，并用它作为自己行动的指路明灯。推销员精神共有五点：

推销员应以推销为自己崇尚的职业：

人在江湖，便应有大侠之心态，才可能纵横驰骋；  

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